По номеру можно уточнить расписание рейсов, время отправления и прибытия автобусов, наличие мест, а также получить данные о задержках, отменах и изменениях маршрутов. Справочная служба работает ежедневно с 05:00 до 23:00, что соответствует режиму работы Самарского автовокзала.
Специалисты справочной службы отвечают на широкий круг вопросов:
- Расписание пригородных и междугородних маршрутов;
- Условия перевозки крупногабаритного багажа и животных;
- Правила посадки и требования к документам;
- Услуги автовокзала и т.д.
Билетные кассы функционируют в том же графике. В кассах можно приобрести билеты на любые направления, а также оформить возврат или обмен (в соответствии с правилами перевозчика). Для взрослых требуется паспорт, для детей до 14 лет — свидетельство о рождении.
Если вы приобрели электронный билет, обращаться в кассу не нужно. Вы можете сразу пройти на посадку, предъявить контролеру билет (на экране телефона или распечатанный) и документ, удостоверяющий личность.